Charte vie privée IKOAB

Information de contact :

Ikoab SCRI (ci-après dénommée « IKOAB »)
Quai Paul Verlaine 2
6000 Charleroi
Belgique
Numéro d’entreprise (TVA-BE) : 0660.984.724
Adresse mail : info@ikoab.com
Téléphone : [+32 491 71 74 85]

1. Pourquoi cette Charte Vie Privée ?

Toute personne (ci-après dénommée « l’Utilisateur ») visitant et/ou utilisant le site internet www.ikoab.com (ci-après dénommé « le Site ») divulgue un certain nombre de données personnelles. Les données personnelles sont des informations qui permettent à IKOAB de vous identifier en tant que personne physique, que nous le faisions réellement ou pas. Vous êtes identifiable dès l’instant où il est possible de faire un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique.

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables en la matière. Toute référence dans cette Charte Vie Privée à la « Loi Vie Privée » constitue une référence à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Toute référence dans cette Charte Vie Privée au « Règlement » constitue une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

En utilisant le Site, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance de la présente Charte Vie Privée et accepte expressément la collecte et le traitement de ses données personnelles de la manière décrite dans ce document. IKOAB se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications à la présente Charte Vie Privée. Toute modification substantielle sera toujours communiquée clairement aux Utilisateurs. Nous vous conseillons néanmoins de consulter régulièrement le présent document.

2. Qui traite vos données personnelles ?

2.1. Le responsable du traitement

IKOAB est responsable du traitement de vos données personnelles en déterminant, seule ou conjointement avec d’autres, les données personnelles qui sont collectées, les finalités du traitement et les moyens techniques et organisationnels qui entourent le traitement de vos données personnelles.

2.2. Le(s) sous-traitant(s)

IKOAB est libre de recourir à des sous-traitants. Le sous-traitant est la personne physique ou morale qui traite vos données personnelles à la demande et pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données et agit toujours sur instruction d’IKOAB.

3. Sur quels fondements mes données sont-elles traitées ?

Conformément au Règlement, nous traitons vos données sur base des fondements juridiques suivants

  • Sur base de l’exécution du contrat auquel vous êtes partie et des mesures précontractuelles prises à votre demande pour tout ce qui concerne l’utilisation de nos services.
  • En vertu des obligations légales applicables pour tout ce qui concerne la gestion de la relation contractuelle.
  • Sur base de votre consentement pour l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct).

4. Quelles données personnelles sont collectées ?

Le traitement de vos données personnelles est limité au strict nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies par IKOAB. Ci-dessous, sont énumérées les catégories de données concernées par le traitement.

  • Nom, prénom et coordonnées
  • Identifiant et mot de passe
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Coordonnées bancaires
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Nationalité
  • Profession
  • Numéro de passeport ou de carte d’identité
  • Informations relatives à votre connexion (adresse IP, localisation, etc.)

Ces données sont collectées au moment de votre inscription sur le Site et lorsque vous utilisez nos services. D’autres données personnelles pourraient être collectées ultérieurement. Ces données sont nécessaires à la fourniture des services d’IKOAB.

En outre, nous utilisons des cookies en vue de reconnaître l’Utilisateur et de lui offrir une expérience d’utilisation personnalisée, de mémoriser ses choix techniques (par exemple une langue ou un « compte utilisateur ») et de détecter et corriger les éventuelles erreurs présentes sur le Site. Pour plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique des cookies.

5. Quelles sont les finalités poursuivies ?

IKOAB recueille vos données personnelles dans le seul objectif de vous fournir une expérience d’utilisation optimale, personnalisée et en toute sécurité du Site et des services qui y sont proposés. Le traitement de vos données personnelles est donc essentiel au bon fonctionnement du Site et à la fourniture des services associés. Si ces données font défaut, sont erronées ou incomplètes, IKOAB se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations.

IKOAB s’engage à traiter vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

  • Permettre à l’Utilisateur d’avoir accès à son « espace utilisateur » et d’utiliser les services proposés sur le Site;
  • Gérer la relation contractuelle à laquelle l’utilisateur est partie;
  • Offrir à l’Utilisateur un service personnalisé par l’envoi de newsletters, la présentation de produits personnalisés, la fourniture de soutien et le suivi des plaintes;
  • Détecter et protéger l’Utilisateur contre les fraudes, les erreurs, et les comportements criminels;
  • Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez expressément consenti (marketing direct). Dans ce cas, vous restez libre de retirer votre consentement à tout moment.

En visitant notre Site, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données nous permettent d’optimiser votre expérience d’utilisation. Il s’agit de votre adresse IP, de la zone géographique de consultation, du jour et de l’heure de consultation, et des pages consultées. En visitant le Site, vous acceptez expressément la collecte de ces données à des fins statistiques.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont destinées à être utilisées exclusivement à des fins internes à IKOAB. Vos données personnelles ne seront donc pas vendues, données ou transmises à des parties tierces, sauf consentement préalable explicite de votre part.

IKOAB a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour éviter une violation de vos données. Si cela devait malgré tout arriver, IKOAB s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les dommages à leur minimum.

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies. Elles seront effacées de notre base de données dès l’instant où elles ne sont plus nécessaires à la finalité poursuivie ou si vous avez valablement exercé votre droit à l’effacement.

8. Quels sont vos droits ?

8.1 Garantie d’un traitement loyal et licite

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux fins légitimes explicitées au point 5. Elles sont collectées et traitées de manière adéquate, pertinente et non-excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies.

8.2 Droit d’accès

Si vous êtes en mesure de prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

8.3 Droit de rectification

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe en premier lieu à l’Utilisateur d’effectuer lui-même les changements nécessaires dans son « espace utilisateur » mais vous pouvez également nous en faire la demande par écrit.

8.4 Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)

Vous avez en outre le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes

  • Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités;
  • Vous retirez votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre fondement légal au traitement;
  • Vous avez valablement exercé votre droit d’opposition;
  • Vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal;
  • Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

La suppression des données étant principalement liée à la visibilité, il est possible que les données supprimées restent malgré tout temporairement conservées.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Dans certaines hypothèses, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation quant à l’exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou le temps nécessaire à IKOAB pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.

8.6 Droit d’opposition

Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. IKOAB cessera le traitement de vos données personnelles, à moins qu’elle ne parvienne à démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux en faveur du traitement qui prévalent sur votre droit d’opposition.

8.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. A votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre prestataire, à moins que cela ne soit techniquement impossible.

8.8 Droit du retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, par exemple à des fins de marketing direct.

9 Comment exercer mes droits ?

Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande écrite et une preuve d’identité par courrier recommandé à IKOAB, Quai Paul Verlaine 2, 6000 Charleroi (Belgique) ou par mail à info@ikoab.com. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard un (1) mois après réception de la demande.

10 Possibilité d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par IKOAB, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (https://www.privacycommission.be/).